323至831期間取消航班 訂金可退還至乘客帳戶

karen5532 2020/06/26 檢舉 我要评论

323至831期間取消航班 訂金可退還至乘客帳戶

(雪邦25日訊)亞航宣佈,已預訂今年3月23日至8月31日出遊,卻特定因素被取消航班的亞航乘客,可保留原訂單金額至信用帳戶裡,信用帳戶餘額將在申請當天立即到賬。

亞航今日發文告指出,信用戶頭有效期限為餘額到賬的730天(2年),乘客可以利用該餘額在亞航官網預定下一次的出行。

文告指出,在這段疫情期間,亞航人工智慧諮詢平臺AVA以及亞航全體員工將竭盡所能,為受到出行影響的所有乘客提供幫助,並將為臨近出行日期的乘客優先辦理。

亞航也將會密切關注疫情的進展,並將根據實際情況及時作出公告,以及更新細則。

欲知更多詳情,可關注亞航的推特帳號(twitter.com/AirAsia)、面子書(facebook.com/AirAsia)、Instagram(instagram.com/AirAsia)、微博帳號「@亞航之家」及微信公眾號「亞洲航空」以獲知最新消息,或通過官方客服頁面與該客服團隊進行聯繫。

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